ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ, В ПАО «Камчатскэнерго» заработал единый бесплатный многоканальный телефон для абонентов энергокомпании, сообщили ИАА Территория ДВ в пресс-службе энергокомпании.
По номеру 8-800-234-29-39 теперь можно узнать информацию о плановом или аварийном отключении электроэнергии, о технологическом присоединении, наличии/отсутствии дебиторской задолженности, а также задать другие вопросы, связанные с потреблением электро – и теплоэнергии.
Консультации и общение с абонентами по телефону — одно из приоритетных направлений в работе с клиентами ПАО «Камчатскэнерго». Прежде всего, это удобно не только для абонентов, которым не нужно идти на участки, тратить время на ожидание в очередях и т.д., но и для самих сотрудников энергокомпании. Такая форма общения позволяет оперативно отвечать на вопросы клиентов, которые не требуют детального расчета, анализа или письменного ответа.
